跨越虛實 爭取空間

2014-06-01 | 佘日新（暨南國際大學國際企業學系教授）

架構在網路上的虛擬世界，在我們有限的生活空間裡又開創出新的空間。所羅門王若活在現在，不知會不會對「虛空的虛空」有新的詮釋？

台灣上週發生的捷運殺人事件反映了一個社會的挑戰：真實與虛幻之間的認知出了問題！當線下（Offline，不上網的真實世界）與線上（Online，網路上的虛擬世界）之間穿梭（簡稱O2O）的創新已經成為一股強勁的趨勢，我們必須重新檢視在虛實之間的創新現象；這些現象一方面造成新的心理與社會問題，另一方面也衍生許多商機，也將主導人的狀態、形塑未來社會的風貌。

虛擬商機締造驚人紀錄
發展已有一段時間的線上遊戲，在2008年的金融海嘯後曾有一波增長，上網費用越來越低，造就了在全球化之後大量失業人口流連於虛擬世界；過度工業化後所造成的氣候變遷，也在北方造成足不出戶的商機。商機不侷限於網路遊戲，也擴及電子商務的領域。

2013年11月11日，由中國百貨業行銷出來的「光棍節」締造了人類歷史的新可能：一天的銷售金額衝上了人民幣350億（折合新台幣近1800億）。如果世界上最大的零售通路Walmart要做這麼多生意，要開8.7萬個分店，占地面積等於新加坡的國土面積；負責金流的支付寶每分鐘要處理79萬筆交易，全天處理了1.88億筆的交易，等於70萬個銀行櫃檯24小時服務的交易量；物流部分，每分鐘要處理10萬個包裹。

網際網路是新的桃花源？
當去年國內的一些業界先進大聲疾呼開放第三方支付（大多數人可能聽都還沒聽過這個名詞），網路上的商業活動已悄悄地、鋪天蓋地淹沒我們，徹底改變了國家間、社會間與人際之間的聯結方式，徹底改變「關係」的本質，重新定義時間與空間。當Facebook與Line成為生活中的必需品，甚至如空氣般一刻不能脫離，連網似乎已成為基本人權與評估國家競爭力的指標。

架構在網際網路上的虛擬世界，就如同填海造地一般地，硬生生地在我們有限的生活空間裡又開創出新的空間。虛擬的世界對許多人而言，是逃離現實生活的烏托邦，在那裡尋找新的桃花源；對另外一些人而言，這片新大陸處處充滿機會。所羅門王若活在現在，不知會不會對「虛空的虛空」有新的詮釋？

平行空間現象令人嘆為觀止
我每每推薦學生去youtube觀賞一段MIT心理系教授Sherry Turkle的演講「Alone Together」，她最經典的一段說到現在技術高超到當與你四目交接地微笑同時，同事在會議桌下的雙手還在發簡訊，這種在平行的空間與時間開展的人生真是令人歎為觀止。一家人在一起吃晚飯時，各滑各的機早已不是新聞，因此現在有餐廳藉提供wifi招攬客人上門，也有餐廳反其道而行，把真實的世界與其中的親密關係還給消費者。

虛擬的人際關係固然造成許多為人詬病的社會問題，但早在Nokia當道的年代，我太太用一指神功穿越時空牧養教會中的姐妹，一個月發兩、三千元的簡訊所累積的簡訊文學成為滿有恩膏的祝福，我們後來放在部落格上把當事人的名字遮蔽，讓更多人得以從中受惠。文字工作是歷世歷代基督信仰的傳承載具，但隨著時代的演變，文字的滲透也在數位匯流的浪潮下，不斷以嶄新的面貌影響著我們。O2O有何魅力能跨越虛實，且待下回分解！

刊載出處:基督教論壇報
原文引用網址：http://www.ct.org.tw/news/detail/2014-01530